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kefu@fanyue-boye.com.cn
适合能写清前因后果的问题:某一篇战报里的球员名、对阵双方或比分有出入,某个技术统计看着不对,把页面地址一起贴过来,我们照着查最快。
战报里的名字写错了、某场比分对不上、熟悉的位置一时找不到,都可以直接告诉我们。工作日 9:00 到 18:00,邮箱和电话都有人值守。
写字顺手就发邮件,说不清楚就直接打过来。两边都是同一支客服在看,不用重复提交一遍。
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适合能写清前因后果的问题:某一篇战报里的球员名、对阵双方或比分有出入,某个技术统计看着不对,把页面地址一起贴过来,我们照着查最快。
操作与访问类
400-7568-5700
页面打不开、入口点不动、手机上排版错位,说一遍比打字快。媒体与赛事内容合作方想聊栏目对接,也走这条线。
战报里的球员名、对阵双方、比分或换人信息与实际不符,指明是哪一场、错在哪一句即可。数据榜上的射门、射正、控球数值如果看着别扭,也一并说清是第几轮、哪个榜单。
赛事卡片横向拖动不顺、栏目入口藏得太深、某个按钮点着没反应,把你在哪一步卡住的描述出来就够了,不用先自己想好怎么改。
页面加载到一半停住、图片不显示、手机竖屏时字挤在一起,说明设备型号和出现时间,我们照着复现一遍就能定位到问题。
本地媒体与赛事内容合作方,可以说明你在做的账号或栏目、希望对接的内容类型和大致排期,我们会按赛季节奏安排回信。
截图最省事,不用刻意整理,随手截一张原始画面反而更容易看出问题出在哪一步。
如果你是在确认自己打开的是不是官方入口,下面的域名、地址与备案号可以直接比对。